Enem 2026: como recuperar o acesso à conta gov.br e descobrir seu local de provas

OInstituto Nacional de Estudos e Pesquisas EducacionaisAnísio Teixeira (Inep) divulgou o cartão de confirmação de inscrição doEnem2026, documento que informa o local onde cada participante fará as provas. Para consultar o cartão, é necessário acessar aPágina do Participantecom a contagov.br.

Quem não consegue entrar na conta por esquecimento de senha, perda ou troca de celular ou falta de acesso ao e-mail cadastrado pode tentar recuperar o acesso pelos procedimentos disponibilizados pelo governo federal. As alternativas variam conforme as condições de cada conta.(Veja mais abaixo.)

👉 O que é o cartão de confirmação?É o documento em que o candidato pode consultar o local de prova. Ele também informa o número de inscrição, as datas e os horários do exame, a opção de língua estrangeira escolhida (inglês ou espanhol), os atendimentos especializados e o tratamento por nome social, quando solicitados e aprovados.

O Enem 2026 será aplicado nos dias 8 e 15 de novembro. De acordo com o Inep, 5.055.818 pessoas tiveram suas inscrições confirmadas e estão aptas a participar do exame.

🚨 Atenção:Se o objetivo é acessar o cartão de confirmação do Enem, este não pode ser o primeiro acesso ao gov.br. Como o processo de inscrição exige o login ou criação de conta,a orientação de recuperação de senha é para os candidatos que tinham ou criaram a conta no ato de inscrição e perderam acesso a ela por esquecimento, perda ou roubo do celular, ou outro motivo.

Como recuperar a senha da conta gov.br se esqueci a senha?

Passo 1:Acesse oportal de login do gov.brpelo navegador do celular ou do computador.

Passo 2:Informe o CPF e clique em “Continuar”.

Passo 3:Na página seguinte, selecione “Esqueci minha senha”.

Passo 4:O sistema apresentará as opções de recuperação disponíveis para a conta. A ordem pode variar conforme os métodos de validação oferecidos ao usuário.

Passo 5:Escolha uma das alternativas disponíveis: reconhecimento facial, bancos credenciados, e-mail ou celular. Veja como funciona cada uma delas:

Passo 6:Se não tiver acesso ao celular cadastrado ou não conseguir recuperar a senha pelas alternativas apresentadas, selecione “Não tenho acesso a este celular” e procure a opção “Ir para o formulário”, caso seja apresentada.

Passo 7:Preencha e envie o formulário de atendimento para solicitar a alteração do e-mail cadastrado na conta gov.br. Depois, aguarde as orientações do atendimento para prosseguir com a recuperação do acesso.

Atenção:o envio do formulário não significa que a senha será recuperada imediatamente. O procedimento é destinado à solicitação de alteração do e-mail cadastrado e pode exigir etapas adicionais.

Perdi ou troquei de celular e não consigo gerar o código de acesso. O que fazer?

Quem tem a verificação em duas etapas ativada na conta gov.br pode enfrentar um problema diferente do simples esquecimento de senha: o código de acesso é gerado pelo aplicativo e pode estar vinculado ao aparelho antigo.

Nesse caso, se a dificuldade aparecer na tela que solicita o código da verificação em duas etapas, o usuário deve procurar a opção “Estou com dificuldade para gerar o código” e, em seguida, “Iniciar recuperação”, caso esteja disponível.

O governo também oferece uma alternativa de recuperação come-mail previamente cadastrado no aplicativo, que exige reconhecimento facial. Se o procedimento não funcionar, é possível tentar outras opções de recuperação.

Ainda é possível recuperar a conta rapidamente usando aCarteira de Identidade Nacional (CIN). Para utilizar essa opção, o aplicativo do gov.br precisa estar atualizado e a pessoa deve estar com a versão física do documento em mãos.

Mais sobre o cartão de confirmação

A apresentação do cartão de confirmação nos dias de prova não é obrigatória, mas o Inep recomenda que o candidato imprima e leve o documento consigo, para conferir as informações, se necessário.

👉 Após consultar o cartão de confirmação, as dicas são:

🚨 O portão fecha às 13h, mas a orientação do Inep é chegar às 12h ao local de prova. Então, conhecer o trajeto pode evitar atrasos no dia da prova.